Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Alıcı (Tüketici)

Sipariş formunda ad-soyad, e-posta ve iletişim bilgilerini beyan eden; üye olarak ya da üyelik oluşturmaksızın sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder; hatalı bilgi nedeniyle hizmetin ifa edilememesinden Satıcı sorumlu değildir.

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın www.likedwin.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce; hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve ifa şekli, cayma hakkı ve istisnaları ile şikâyet başvuru yolları hakkında ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder.

(3.1) Sözleşme konusu hizmet, Alıcı’nın belirlediği herkese açık sosyal medya hesabı veya gönderisi için takipçi, beğeni, yorum, izlenme ve benzeri etkileşimlerin sağlanmasıdır. Hizmetin türü, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay iletisinde gösterilir.

(3.2) Hizmet iki ifa biçiminden biriyle sunulur:

• Gerçek Kişiler: Görev ağına kayıtlı gerçek kullanıcıların işlemi kendi cihazlarından yapması ve kanıt yüklemesi yoluyla.
• Hızlı Servis: Sistem üzerinden otomatik ve daha hızlı biçimde.

(3.3) Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve vergiler dâhildir. Sipariş anında ekranda gösterilen tutar, o sipariş bakımından bağlayıcıdır. Fiyat değişiklikleri, kurulmuş sözleşmelere geçmişe etkili olarak uygulanmaz.

(3.4) Hizmetin ifası için Alıcı’dan yalnızca herkese açık kullanıcı adı veya gönderi bağlantısı istenir; hiçbir aşamada sosyal medya şifresi talep edilmez.

(4.1) Alıcı’nın sipariş sırasında verdiği hedef bağlantının doğru, erişilebilir ve herkese açık olması zorunludur. Hesabın gizli (private) olması, gönderinin silinmesi ya da kullanıcı adının değiştirilmesi nedeniyle ifa edilemeyen hizmetlerde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

(4.2) Alıcı, sipariş verdiği hesabın kendisine ait olduğunu veya hesap sahibinin açık iznini aldığını beyan eder.

(4.3) Satıcı; Instagram, TikTok, YouTube, X, Google ve benzeri platformların yetkili satıcısı, bayisi ya da iş ortağı değildir. Bu platformların kendi kuralları gereği uygulayabileceği kısıtlamalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

(4.4) Alıcı, işbu Sözleşme ile birlikte Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni de kabul etmiş sayılır.

(5.1) Ödeme; banka havalesi/EFT, destek ekibi üzerinden iletilen kart ödeme bağlantısı veya üye Alıcı’lar için hesap bakiyesi ile yapılabilir.

(5.2) Sipariş, bedelin Satıcı hesaplarına ulaşması ve ödemenin onaylanmasıyla işleme alınır. Havale/EFT’de sipariş kodunun açıklama alanına yazılmaması nedeniyle eşleştirilemeyen ödemelerde doğacak gecikmeden Satıcı sorumlu değildir.

(5.3) İfaya, ödemenin onaylanmasının ardından —kural olarak kısa süre içinde— başlanır. Teslim süresi; hizmete, adede, seçilen günlük dağıtıma ve görev ağının yoğunluğuna göre değişir. Platform’da belirtilen süreler ortalama değerlerdir.

(5.4) Hizmetin ifası, mevzuat gereği en geç otuz (30) gün içinde tamamlanır. Bu süre içinde ifanın mümkün olmadığının anlaşılması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen bedel on dört (14) gün içinde iade edilir.

(5.5) Sipariş durumu, üyeliksiz siparişlerde sipariş kodu ile sipariş takibi ekranından, üye Alıcı’larda panel üzerinden izlenebilir.

(6.1) Platform üzerinden oluşturulan her görev ve sipariş; başta 2709 sayılı Türkiye Cumhuriyeti Anayasası olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka, kişilik haklarına ve hizmetin sunulduğu sosyal medya platformunun kullanım şartlarına uygun olmak zorundadır. Kullanıcı, oluşturduğu talebin bu şartları taşıdığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

(6.2) Aşağıda sayılan nitelikteki hiçbir görev, sipariş veya hedef içerik hiçbir koşulda kabul edilmez. Bu nitelikteki talepler sistemde yayımlanmaz; yayımlandıktan sonra tespit edilirse ifa edilmeksizin derhâl iptal edilir:

1. Türkiye Cumhuriyeti’nin ülkesi ve milletiyle bölünmez bütünlüğü, Anayasal düzeni, millî güvenliği ve kamu düzeni aleyhine olan; devletin kurum ve organlarını, Türk Milleti’ni, Türkiye Cumhuriyeti Devleti’ni veya Türk Bayrağı’nı aşağılayan içerikler.
2. 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve sair ceza mevzuatı uyarınca suç teşkil eden her türlü fiil ile bu fiillerin işlenmesinin övülmesi, teşviki veya kolaylaştırılması (TCK m. 215, 216, 217/A, 299, 300, 301 ve devamı hükümleri).
3. 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu m. 7/2 kapsamında terör örgütü propagandası; şiddet, silahlı eylem ve tehdit içeren ya da bunları meşru gösteren içerikler.
4. Siyasi nitelikli her türlü talep: siyasi parti, aday, siyasi görüş, hareket veya kampanya lehine ya da aleyhine etkileşim; 298 sayılı Seçimlerin Temel Hükümleri ve Seçmen Kütükleri Hakkında Kanun kapsamına giren seçim ve referandum propagandası; kamuoyu algısını siyasi yönde etkilemeye dönük organize etkileşim talepleri.
5. 5816 sayılı Kanun kapsamında Atatürk’ün hatırasına alenen hakaret veya sövme niteliğindeki içerikler.
6. 7258 sayılı Kanun kapsamında yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunları; lisanssız yatırım, kripto varlık veya finansal getiri vaadi içeren tanıtımlar; saadet zinciri ve benzeri düzenler.
7. Uyuşturucu veya uyarıcı madde, reçeteye tabi ilaç, gıda takviyesi adı altında sağlık beyanı, silah ve mühimmat, sahte belge, korsan yazılım ile satışı mevzuatla yasaklanmış diğer ürün ve hizmetlerin tanıtımı.
8. Nefret söylemi; dil, ırk, renk, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, din ve mezhep temelli ayrımcılık; TCK m. 226 kapsamındaki müstehcen içerikler ve çocukların istismarına ilişkin her türlü içerik.
9. Hakaret, iftira, şantaj, tehdit, hedef gösterme, özel hayatın gizliliğinin ihlali ve kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde yayılması.
10. Dolandırıcılık, kimlik avı (phishing), sahte kampanya, taklit marka ve tüketiciyi yanıltıcı ticari uygulamalar.
11. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında hak sahibinin izni bulunmayan içerikler ile üçüncü kişilerin marka ve fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden talepler.
12. Üçüncü kişilerin hesaplarına zarar vermeyi, bir hesabı toplu şikâyetle kapattırmayı veya ilgili platformun güvenlik ve kullanım şartlarını dolanmayı amaçlayan talepler.

(6.3) LikedWin, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, hukuka aykırılığı kendisine bildirilen ya da resen tespit edilen içerik ve talepleri gecikmeksizin yayından kaldırma; ilgili kullanıcının erişimini geçici veya süresiz olarak durdurma yetkisine sahiptir. Suç teşkil ettiği değerlendirilen fiiller, mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili adli ve idari mercilere bildirilir.

(6.4) Bu maddeye aykırı bir talep nedeniyle siparişin iptal edilmesi hâlinde, henüz ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel Kullanıcı’ya iade edilir. İhlalin tekrarı ya da ağırlığı hâlinde hesap kalıcı olarak kapatılabilir.

(6.5) Kullanıcı; bu maddeye aykırı talebi nedeniyle LikedWin aleyhine yöneltilecek her türlü idari yaptırım, tazminat talebi, yargılama gideri ve vekâlet ücretinden bizzat sorumlu olduğunu; LikedWin’in ödemek zorunda kaldığı tutarlar için kendisine rücu edebileceğini kabul eder.

(7.1) Alıcı, kural olarak mesafeli sözleşmelerde on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

(7.3) Alıcı, sipariş onay kutusunu işaretlemekle; hizmetin derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini ve ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini açıkça kabul eder.

(7.4) Buna karşılık, henüz ifasına başlanmamış siparişler için Alıcı talep ettiği takdirde sipariş iptal edilir ve bedel iade edilir (bkz. 9. madde).

(8.1) Telafi kapsamında olduğu hizmet sayfasında belirtilen siparişlerde, teslimden sonra meydana gelen eksilmeler, ilgili hizmet için belirtilen süre boyunca ek bedel alınmaksızın yenilenir.

(8.2) Telafi hakkı aşağıdaki hâllerde kullanılamaz:

1. Hedef hesabın gizliye alınması, dondurulması, kapatılması veya silinmesi,
2. Kullanıcı adının değiştirilmesi,
3. Etkileşim alınan gönderinin kaldırılması veya arşivlenmesi,
4. Aynı hesap için farklı sağlayıcılardan eş zamanlı hizmet alınması,
5. İlgili sosyal medya platformunun hesaba yönelik kısıtlama uygulaması.

(8.3) Telafi talebi, eksilmenin tespitinden itibaren makul süre içinde destek üzerinden iletilmelidir.

(9.1) İade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir. Talebin kabulünden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade işlemi başlatılır; tutarın hesaba geçmesi bankanın işlem süresine bağlıdır.

(9.2) Alıcı’nın tercihi hâlinde iade, hesap bakiyesine anında yansıtılabilir. Kampanya kapsamında karşılıksız tanımlanmış bonus tutarlar nakden iadeye konu edilmez.

(9.3) İptal ve iade talepleri canlı destek, iletişim formu veya info@likedwin.com üzerinden iletilebilir.

(10.1) Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde bankaya karşı temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; bu durum Satıcı’nın hizmeti ifa etmiş olmasından doğan alacağını etkilemez.

(10.2) Doğal afet, salgın, siber saldırı, altyapı ve elektrik kesintisi, internet erişiminin idari kararla kısıtlanması ile tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâllerde yükümlülükler askıya alınır. Hâlin otuz (30) günden uzun sürmesi durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; ifa edilmemiş hizmet bedeli iade edilir.

(11.1) Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir.

(11.2) Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın veritabanı kayıtları, sunucu kayıtları, e-posta ve destek yazışmaları ile elektronik işlem kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 anlamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

(12.1) Alıcı, şikâyet ve itirazlarını öncelikle destek kanalları üzerinden iletebilir. Başvurular en kısa sürede değerlendirilir.

(12.2) Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Başvuru, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyet ya da mahkemeye yapılabilir.

(12.3) Tüketici sıfatını taşımayan Alıcı’larla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

(12.4) İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

(13.1) On üç (13) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı’nın sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek siparişi tamamlaması ve bedeli ödemesi ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

(13.2) Sözleşme’nin bir örneği, sipariş onay iletisi ile Alıcı’ya elektronik ortamda gönderilir; ayrıca bu sayfadan her zaman görüntülenebilir ve yazdırılabilir.

(13.3) Herhangi bir maddenin geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.